Agenda

Godzina Temat Prelegenci Format
08:30

Rejestracja i poranna kawa

09:00

Powitanie gości

Tomasz Gorzycki, Dyrektor Zarządzający na Europę Wschodnią i Kraje Nordyckie, HRS

Chris Crowley, Senior Vice President Enterprise Solutions EMEA, HRS 

09:10

Dane to potęga

E-commerce jest najszybciej rozwijającym się rynkiem detalicznym. Wartość sprzedaży ma osiągnąć w roku 2020 poziom 4.058 bln USD. Handel mobilny to szybko rozwijający się obszar e-commerce, którego wzrost napędza głównie szybko rozwijający się rynek i wszechobecność smartfonów, a także skłonność pokolenia „milenialsów” do wygodnych zakupów online. W roku 2016 sektor e-commerce odnotował wzrost sprzedaży o 39,1% w porównaniu z rokiem poprzednim.

Tak gwałtowny wzrost rynku e-commerce w okresie ostatnich kilku lat nie nastąpił bez powodu. Internet stał się niezbędnym elementem życia codziennego, więc firmy nauczyły się sięgać po liczne korzyści płynące z e-handlu.

Jacek Bisiński, Google Poland

Ted Talk

09:30

W jaki sposób cyfrowa transformacja może zaspokoić potrzeby podróżujących służbowo w zakresie pobytu w hotelach?

Internetowa rezerwacja usług związanych z podróżami staje się standardem na większości rynków. Podróżujący służbowo oczekują, że będą traktowani w taki sam sposób, jak turyści podróżujący w celach wypoczynkowo-rekreacyjnych, a uzyskane oferty hoteli spełnią ich własne wymagania i jednocześnie będą zgodne z polityką podróży w firmie. Nie mają jednak czasu na dokładne planowanie podróży, więc jedynie wykorzystanie technologii pozwala na spersonalizowanie ofert w taki sposób, by spełnić ich oczekiwania. Im więcej wiemy o podróżnych i ich zwyczajach, tym lepiej będziemy w stanie sprostać ich wymaganiom i wyeliminować wszelkie uciążliwości związane z planowaniem podróży.

Tomasz Gorzycki, Dyrektor Zarządzający na Europę Wschodnią i Kraje Nordyckie, HRS 

Ted Talk

09:45

W jaki sposób wykorzystanie danych i cyfrowa transformacja może pomóc sprostać oczekiwaniom klientów/podróżujących służbowo?

Tomasz Gorzycki, Dyrektor Zarządzający na Europę Wschodnią i Kraje Nordyckie, HRS

Jacek Bisiński, Google Poland

MODERATOR:
Robert Hornman, SVP Hotel Solutions, HRS Group

Wywiad

10:00

Przerwa kawowa

10:30

Jak pozostać w kontakcie z podróżującym pracownikiem przed podróżą, w trakcie i po jej zakończeniu?

Odpowiedzią jest adopcja narzędzia! Bez tego nie będzie możliwe ani osiągnięcie oszczędności, ani zapewnienie odpowiedniej opieki podróżującemu pracownikowi. Podróż służbowa nigdy nie jest celem samym w sobie, jest sposobem dotarcia do miejsca, w którym odbywa się zewnętrzne lub wewnętrzne spotkanie służbowe. Podróżujący służbowo pragną przeważnie, aby podróż była nieskomplikowana, bezproblemowa i efektywna, a samo podróżowanie przyjemne.

Większość rezerwacji niezgodnych z polityką firmy dokonywanych jest w trakcie podróży służbowej. Wynika to z chęci szybkiego rozwiązania napotkanych problemów, bez względu na wewnętrzny regulamin firmy w zakresie podróży.

Firmy tymczasem oczekują, że pracownik będzie przestrzegał polityki podróży oraz korzystał z wybranych przez firmę kanałów rezerwacji. Tylko dzięki temu firma jest w stanie kontrolować wydatki, jak i działania pracowników.

W trakcie dyskusji omówimy, jak technologie związane z obsługą klienta umożliwiają stałą łączność z podróżującymi pracownikami w celu zapewnienia zgodności z wymogami firmy i satysfakcji podróżnych.

  • Wojciech Szermer, Director Warsaw Development Center, HRS
  • Szymon Stefaniak, Kierownik Zespołu Logistyki, Promedica
  • Paweł Rek, Dyrektor Sprzedaży w segmencie Business Travel Agencies w Europie Środkowej i Wschodniej, Amadeus
  • Małgorzata Gawrysiak, Country Sales Director, Poland, Genesys

dyskusja panelowa

11:05

Jak połączyć różnych dostawców usług związanych z podróżami służbowymi, by uprościć procesy i dostęp do usług?

Rozwiązaniem jest API!

Czy możesz wyobrazić sobie świat, w którym wszyscy dostawcy usług turystycznych będą ze sobą w kontakcie, by móc zagwarantować pracownikom firm lepsze doświadczenia związane z podróżowaniem, zapewniając jednocześnie firmie dane potrzebne do zachowania kontroli nad wydatkami?

Ta wizja stanie się rzeczywistością dzięki technologii interfejsu programowania aplikacji (API).

Dyskusja ta będzie dotyczyła aktualnego poziomu i przyszłego rozwoju sieci połączeń pomiędzy rozmaitymi dostawcami usług.

  • Sonja Klasen, Director Product Development - Growth Projects, HRS
  • Susan Hopley, CEO Founder, The Data Exchange
  • Eddie Khedoory, Senior Business Development Manager, Hotel Distribution, Amadeus IT Group
  • Jarosław Grabowski, CEO, iTaxi

dyskusja panelowa

11:40

Perspektywa branży hotelowej

Rob Hornman, SVP, Hotel Solutions, EMEA omówi bieżącą sytuację na rynku z perspektywy dynamiki różnych modeli dystrybucji sprzedaży na rynku hotelowym i pokaże, jakie dają możliwości i korzyści obydwu stronom, zarówno hotelarzom jak i osobom zarządzającym podróżami w fimrach.


Robert Hornman, Senior Vice President Hotel Solutions EMEA, HRS 

Keynote speech

12:10

Przerwa lunchowa

13:30

Jak włączyć działania meeting planerów do strategii zakupowej firmy?

Dobra lokalizacja, to jeden z głównych aspektów decydujących o powodzeniu konferencji czy eventu. Dlatego osoby odpowiedzialne za organizacje wydarzeń często są niechętne strategii zakupowej usług konferencyjnych, ponieważ z ich punktu widzenia ogranicza im możliwość wyboru. Jednak standaryzacja procesów planowania spotkań i konferencji wcale nie oznacza ograniczenia możliwości wyboru miejsca. A to dzięki technologii, która pozwala na szybszy dostęp do szerszej oferty, przy zachowaniu przejrzystości kosztów dla firmy.

  • Piotr Plak, Business Development Manager Meetings & Groups, HRS
  • Beata Bartosiak, Category leader - Marcom, Travel, Services&Goods, RE, Siemens
  • Katarzyna Salomon-Popis, Category Manager, firma farmaceutyczna
  • Adriana Biernatowicz-Jadczak, General Manager, Renaissance Warsaw Airport Hotel

dyskusja panelowa

14:15

Jak zoptymalizować koszty zakwaterowania poprzez odpowiednią komunikację wewnętrzną w firmie?

Za wydatki na podróże i spotkania biznesowe nie odpowiada jedynie osoba odpowiedzialna za zakup tych usług. Zaangażowanych jest wielu interesariuszy na różnych poziomach: od influencerów po decydentów. Są to m.in. osoby z działów finansów, zakupów, HR, bezpieczeństwa, IT i innych jednostek biznesowych. Mają oni odmienne potrzeby i cele. Aby odnieść sukces, strategia w ramach danej kategorii powinna uwzględniać nie tylko kulturę i ogólną strategię firmy, lecz także wymagania poszczególnych interesariuszy. Aby tego dokonać, należy wiedzieć, jak z nimi współpracować i zrozumieć, czego oczekują. W trakcie dyskusji spróbujemy przeanalizować główne potrzeby różnych grup interesariuszy.

  • Łukasz Ostrowski, Head of Global Mobility Purchasing, BSH
  • Bartosz Majewski, CFO, Orlen Paliwa
  • Adela Szemczak, HR Manager, Mazda
  • Paweł Racis, Sales Director, Arval

dyskusja panelowa

15:00

Przyszłość podróży służbowych w świecie hiperzaawansowanej technologii

Jowita Michalska, Digital University & CEO TechFuture

Wykład

15:30

Przerwa kawowa

16:00

Sesja tematyczna

 
Połączenie popytu i podaży w celu uzyskania większych oszczędności

Jaki jest sens negocjowania programu hotelowego, jeśli podróżni dokonują rezerwacji poza dedykowanymi kanałami? Śledzenie zmiennego rynku hotelowego jest niezwykle trudne, jeżeli nie jest się specjalistą. Hotele otwierają się i zamykają każdego dnia, a stawki zmieniają się co godzinę w zależności od obłożenia obiektów.

Jeżeli twoja firma poszukuje oferty globalnej, możesz liczyć na dobrą pozycję negocjacyjną. Dywersyfikacja ofert pozwoli ci na spełnienie różnych wymagań zależnych od profili podróżujących. Należy przy tym pamiętać, że negocjacje to proces ciągły, ponieważ popyt i oferta nie pozostają na stałym poziomie przez cały rok.

Podczas tej sesji możesz dowiedzieć się, w jaki sposób firmy osiągają korzyści poprzez sourcing usług hotelowych.

Koszty dystrybucji i ich wpływ na skuteczną realizację programu hotelowego

Nabywcy usług podróży służbowych w firmach i ich partnerzy hotelowi często pomijają koszty dystrybucji związane z kanałami rezerwacyjnymi, w ramach których realizowane są programy hotelowe. Istnieje błędne przekonanie, że koszty te są "częścią gry" i dlatego nie można ich kwestionować, ani nawet eliminować.

Z analizy rozwoju kanałów dystrybucji, dostępnych technologii, ułatwiających dostowanie ofert do okreslonych kanałów (w szczególności na rynek korporacyjny) oraz funkcjonowania powszechnego parytetu cenowego, wynika że idea „centralnego kanału” się nie sprawdza, z uwagi na niekorzystne ceny i gorsze wyniki, zarówno po stronie kupujących, jak i hotelarzy.

W jaki sposób hotele i firmy muszą współpracować, aby odpowiednio zdefiniować najważniejsze koszty kanałów dystrybucji i rozpocząć negocjacje, mające na celu zapewnienie najlepszych warunków dla obu stron?

  • Andrzej Zawistowski, Członek Zarządu PSML
  • Iwona Głuchowska, Director of Sales, Holiday Inn Centrum Warsaw
  • Martina Kamenicka, Regional Indirect Category Manager, Doosan Bobcat
  • Anuradha Kuchibhotla, Head of EMEA Sourcing, HRS
  • Mariusz Roguski, Director of Sales Poland, Czech Republic, Slovakia, Hungary, Russia & CIS
  • Paulina Yildirim, Travel Coordinator, Orbium International
  • Platon Gryshchenko, Head of Corporate Transportation and Travel Department, Metinvest Holding LLC
  • Magdalena Kachniewska, Profesor Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, Katedra Turystyki 
Sesja dla hotelarzy: Jak zaistnieć i utrzymać się na szybko rozwijającym się rynku podroży biznesowych

Wszystkim zależy na tym, by spełnić często skomplikowane wymagania klientów biznesowych i ich podróżujących pracowników. Czy wszyscy rozumiemy, czego potrzeba, aby znaleźc się się w programie hotelowych klienta biznesowego i dodatkowo w grupie najczęściej wybieranych obiektów oraz jak usatysfakcjonować współczesnych podróżujących pracowników firm, aby stali się ambasadorami hotelu w swoich organizacjach? 

  • Ágoston Török, Director of Sales, Melowmood
  • George Cristescu, Prezes Zarządu/CEO, Polski Holding Hotelowy 
  • Marcin Wiśniewski, Event Manager, Calzedonia
  • Robert Hornman, Senior Vice President Hotel Solutions EMEA, HRS 
17:00

Podsumowanie i zakończenie konferencji

Tomasz Gorzycki, Dyrektor Zarządzający na Europę Wschodnią i Kraje Nordyckie, HRS

Greeley Koch, Vice President, Marketing HRS


— Zastrzegamy, że pewne elementy agendy mogą jeszcze ulec zmianie —

  • 08:30 — Rejestracja i poranna kawa

    Rejestracja i poranna kawa

  • 09:00 — Powitanie gości

    Powitanie gości

  • 09:10 — Dane to potęgaE-commerce jest najszybciej rozwijającym się rynkiem detalicznym. Wartość sprzedaży ma osiągnąć w roku 2020 poziom 4.058 bln USD. Handel mobilny to szybko rozwijający się obszar e-commerce, którego wzrost napędza głównie szybko rozwijający się rynek i wszechobecność smartfonów, a także skłonność pokolenia „milenialsów” do wygodnych zakupów online. W roku 2016 sektor e-commerce odnotował wzrost sprzedaży o 39,1% w porównaniu z rokiem poprzednim.Tak gwałtowny wzrost rynku e-commerce w okresie ostatnich kilku lat nie nastąpił bez powodu. Internet stał się niezbędnym elementem życia codziennego, więc firmy nauczyły się sięgać po liczne korzyści płynące z e-handlu.

    Dane to potęga

    E-commerce jest najszybciej rozwijającym się rynkiem detalicznym. Wartość sprzedaży ma osiągnąć w roku 2020 poziom 4.058 bln USD. Handel mobilny to szybko rozwijający się obszar e-commerce, którego wzrost napędza głównie szybko rozwijający się rynek i wszechobecność smartfonów, a także skłonność pokolenia „milenialsów” do wygodnych zakupów online. W roku 2016 sektor e-commerce odnotował wzrost sprzedaży o 39,1% w porównaniu z rokiem poprzednim.

    Tak gwałtowny wzrost rynku e-commerce w okresie ostatnich kilku lat nie nastąpił bez powodu. Internet stał się niezbędnym elementem życia codziennego, więc firmy nauczyły się sięgać po liczne korzyści płynące z e-handlu.

  • 09:30 — W jaki sposób cyfrowa transformacja może zaspokoić potrzeby podróżujących służbowo w zakresie pobytu w hotelach?Internetowa rezerwacja usług związanych z podróżami staje się standardem na większości rynków. Podróżujący służbowo oczekują, że będą traktowani w taki sam sposób, jak turyści podróżujący w celach wypoczynkowo-rekreacyjnych, a uzyskane oferty hoteli spełnią ich własne wymagania i jednocześnie będą zgodne z polityką podróży w firmie. Nie mają jednak czasu na dokładne planowanie podróży, więc jedynie wykorzystanie technologii pozwala na spersonalizowanie ofert w taki sposób, by spełnić ich oczekiwania. Im więcej wiemy o podróżnych i ich zwyczajach, tym lepiej będziemy w stanie sprostać ich wymaganiom i wyeliminować wszelkie uciążliwości związane z planowaniem podróży.

    W jaki sposób cyfrowa transformacja może zaspokoić potrzeby podróżujących służbowo w zakresie pobytu w hotelach?

    Internetowa rezerwacja usług związanych z podróżami staje się standardem na większości rynków. Podróżujący służbowo oczekują, że będą traktowani w taki sam sposób, jak turyści podróżujący w celach wypoczynkowo-rekreacyjnych, a uzyskane oferty hoteli spełnią ich własne wymagania i jednocześnie będą zgodne z polityką podróży w firmie. Nie mają jednak czasu na dokładne planowanie podróży, więc jedynie wykorzystanie technologii pozwala na spersonalizowanie ofert w taki sposób, by spełnić ich oczekiwania. Im więcej wiemy o podróżnych i ich zwyczajach, tym lepiej będziemy w stanie sprostać ich wymaganiom i wyeliminować wszelkie uciążliwości związane z planowaniem podróży.

  • 09:45 — W jaki sposób wykorzystanie danych i cyfrowa transformacja może pomóc sprostać oczekiwaniom klientów/podróżujących służbowo?

    W jaki sposób wykorzystanie danych i cyfrowa transformacja może pomóc sprostać oczekiwaniom klientów/podróżujących służbowo?

  • 10:00 — Przerwa kawowa

    Przerwa kawowa

  • 10:30 — Jak pozostać w kontakcie z podróżującym pracownikiem przed podróżą, w trakcie i po jej zakończeniu?Odpowiedzią jest adopcja narzędzia! Bez tego nie będzie możliwe ani osiągnięcie oszczędności, ani zapewnienie odpowiedniej opieki podróżującemu pracownikowi. Podróż służbowa nigdy nie jest celem samym w sobie, jest sposobem dotarcia do miejsca, w którym odbywa się zewnętrzne lub wewnętrzne spotkanie służbowe. Podróżujący służbowo pragną przeważnie, aby podróż była nieskomplikowana, bezproblemowa i efektywna, a samo podróżowanie przyjemne.Większość rezerwacji niezgodnych z polityką firmy dokonywanych jest w trakcie podróży służbowej. Wynika to z chęci szybkiego rozwiązania napotkanych problemów, bez względu na wewnętrzny regulamin firmy w zakresie podróży.Firmy tymczasem oczekują, że pracownik będzie przestrzegał polityki podróży oraz korzystał z wybranych przez firmę kanałów rezerwacji. Tylko dzięki temu firma jest w stanie kontrolować wydatki, jak i działania pracowników.W trakcie dyskusji omówimy, jak technologie związane z obsługą klienta umożliwiają stałą łączność z podróżującymi pracownikami w celu zapewnienia zgodności z wymogami firmy i satysfakcji podróżnych.

    Jak pozostać w kontakcie z podróżującym pracownikiem przed podróżą, w trakcie i po jej zakończeniu?

    Odpowiedzią jest adopcja narzędzia! Bez tego nie będzie możliwe ani osiągnięcie oszczędności, ani zapewnienie odpowiedniej opieki podróżującemu pracownikowi. Podróż służbowa nigdy nie jest celem samym w sobie, jest sposobem dotarcia do miejsca, w którym odbywa się zewnętrzne lub wewnętrzne spotkanie służbowe. Podróżujący służbowo pragną przeważnie, aby podróż była nieskomplikowana, bezproblemowa i efektywna, a samo podróżowanie przyjemne.

    Większość rezerwacji niezgodnych z polityką firmy dokonywanych jest w trakcie podróży służbowej. Wynika to z chęci szybkiego rozwiązania napotkanych problemów, bez względu na wewnętrzny regulamin firmy w zakresie podróży.

    Firmy tymczasem oczekują, że pracownik będzie przestrzegał polityki podróży oraz korzystał z wybranych przez firmę kanałów rezerwacji. Tylko dzięki temu firma jest w stanie kontrolować wydatki, jak i działania pracowników.

    W trakcie dyskusji omówimy, jak technologie związane z obsługą klienta umożliwiają stałą łączność z podróżującymi pracownikami w celu zapewnienia zgodności z wymogami firmy i satysfakcji podróżnych.

  • 11:05 — Jak połączyć różnych dostawców usług związanych z podróżami służbowymi, by uprościć procesy i dostęp do usług?Rozwiązaniem jest API!Czy możesz wyobrazić sobie świat, w którym wszyscy dostawcy usług turystycznych będą ze sobą w kontakcie, by móc zagwarantować pracownikom firm lepsze doświadczenia związane z podróżowaniem, zapewniając jednocześnie firmie dane potrzebne do zachowania kontroli nad wydatkami?Ta wizja stanie się rzeczywistością dzięki technologii interfejsu programowania aplikacji (API).Dyskusja ta będzie dotyczyła aktualnego poziomu i przyszłego rozwoju sieci połączeń pomiędzy rozmaitymi dostawcami usług.

    Jak połączyć różnych dostawców usług związanych z podróżami służbowymi, by uprościć procesy i dostęp do usług?

    Rozwiązaniem jest API!

    Czy możesz wyobrazić sobie świat, w którym wszyscy dostawcy usług turystycznych będą ze sobą w kontakcie, by móc zagwarantować pracownikom firm lepsze doświadczenia związane z podróżowaniem, zapewniając jednocześnie firmie dane potrzebne do zachowania kontroli nad wydatkami?

    Ta wizja stanie się rzeczywistością dzięki technologii interfejsu programowania aplikacji (API).

    Dyskusja ta będzie dotyczyła aktualnego poziomu i przyszłego rozwoju sieci połączeń pomiędzy rozmaitymi dostawcami usług.

  • 11:40 — Perspektywa branży hotelowejRob Hornman, SVP, Hotel Solutions, EMEA omówi bieżącą sytuację na rynku z perspektywy dynamiki różnych modeli dystrybucji sprzedaży na rynku hotelowym i pokaże, jakie dają możliwości i korzyści obydwu stronom, zarówno hotelarzom jak i osobom zarządzającym podróżami w fimrach.

    Perspektywa branży hotelowej

    Rob Hornman, SVP, Hotel Solutions, EMEA omówi bieżącą sytuację na rynku z perspektywy dynamiki różnych modeli dystrybucji sprzedaży na rynku hotelowym i pokaże, jakie dają możliwości i korzyści obydwu stronom, zarówno hotelarzom jak i osobom zarządzającym podróżami w fimrach.


  • 12:10 — Przerwa lunchowa

    Przerwa lunchowa

  • 13:30 — Jak włączyć działania meeting planerów do strategii zakupowej firmy?Dobra lokalizacja, to jeden z głównych aspektów decydujących o powodzeniu konferencji czy eventu. Dlatego osoby odpowiedzialne za organizacje wydarzeń często są niechętne strategii zakupowej usług konferencyjnych, ponieważ z ich punktu widzenia ogranicza im możliwość wyboru. Jednak standaryzacja procesów planowania spotkań i konferencji wcale nie oznacza ograniczenia możliwości wyboru miejsca. A to dzięki technologii, która pozwala na szybszy dostęp do szerszej oferty, przy zachowaniu przejrzystości kosztów dla firmy.

    Jak włączyć działania meeting planerów do strategii zakupowej firmy?

    Dobra lokalizacja, to jeden z głównych aspektów decydujących o powodzeniu konferencji czy eventu. Dlatego osoby odpowiedzialne za organizacje wydarzeń często są niechętne strategii zakupowej usług konferencyjnych, ponieważ z ich punktu widzenia ogranicza im możliwość wyboru. Jednak standaryzacja procesów planowania spotkań i konferencji wcale nie oznacza ograniczenia możliwości wyboru miejsca. A to dzięki technologii, która pozwala na szybszy dostęp do szerszej oferty, przy zachowaniu przejrzystości kosztów dla firmy.

  • 14:15 — Jak zoptymalizować koszty zakwaterowania poprzez odpowiednią komunikację wewnętrzną w firmie?Za wydatki na podróże i spotkania biznesowe nie odpowiada jedynie osoba odpowiedzialna za zakup tych usług. Zaangażowanych jest wielu interesariuszy na różnych poziomach: od influencerów po decydentów. Są to m.in. osoby z działów finansów, zakupów, HR, bezpieczeństwa, IT i innych jednostek biznesowych. Mają oni odmienne potrzeby i cele. Aby odnieść sukces, strategia w ramach danej kategorii powinna uwzględniać nie tylko kulturę i ogólną strategię firmy, lecz także wymagania poszczególnych interesariuszy. Aby tego dokonać, należy wiedzieć, jak z nimi współpracować i zrozumieć, czego oczekują. W trakcie dyskusji spróbujemy przeanalizować główne potrzeby różnych grup interesariuszy.

    Jak zoptymalizować koszty zakwaterowania poprzez odpowiednią komunikację wewnętrzną w firmie?

    Za wydatki na podróże i spotkania biznesowe nie odpowiada jedynie osoba odpowiedzialna za zakup tych usług. Zaangażowanych jest wielu interesariuszy na różnych poziomach: od influencerów po decydentów. Są to m.in. osoby z działów finansów, zakupów, HR, bezpieczeństwa, IT i innych jednostek biznesowych. Mają oni odmienne potrzeby i cele. Aby odnieść sukces, strategia w ramach danej kategorii powinna uwzględniać nie tylko kulturę i ogólną strategię firmy, lecz także wymagania poszczególnych interesariuszy. Aby tego dokonać, należy wiedzieć, jak z nimi współpracować i zrozumieć, czego oczekują. W trakcie dyskusji spróbujemy przeanalizować główne potrzeby różnych grup interesariuszy.

  • 15:00 — Przyszłość podróży służbowych w świecie hiperzaawansowanej technologii

    Przyszłość podróży służbowych w świecie hiperzaawansowanej technologii

  • 15:30 — Przerwa kawowa

    Przerwa kawowa

  • 16:00 — Sesja tematyczna

    Sesja tematyczna

  • 17:00 — Podsumowanie i zakończenie konferencji

    Podsumowanie i zakończenie konferencji


— Zastrzegamy, że pewne elementy agendy mogą jeszcze ulec zmianie —